Retours et FAQ

Retours & Échanges

Politique de précommande

Toutes les pièces BLASÉ ARCHIVE sont publiées en quantités limitées via notre système de précommande.

Étant donné que chaque article est fabriqué sur commande, nous n'acceptons pas les retours ou les remboursements une fois la production commencée.

⸻

Articles endommagés ou incorrects

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison.

Veuillez inclure :

• Votre numéro de commande

• Des photos de l'article

Nous organiserons un remplacement ou une solution le plus rapidement possible.

⸻

Échanges (problèmes de taille)

Nous vous recommandons de consulter attentivement notre guide des tailles avant de commander.

Actuellement, nous ne pouvons pas garantir les échanges en raison de la nature limitée de nos sorties.

⸻

Annulations de commande

Les commandes ne peuvent être annulées que avant la clôture de la période de précommande.

Une fois la production commencée, toutes les commandes sont finales.

⸻

Foire aux questions

Comment fonctionne le système de précommande ?

Tous les produits BLASÉ ARCHIVE sont disponibles via une sortie en précommande limitée.

Une fois la période de précommande clôturée, la production commence. Cela nous permet de :

• Maintenir la qualité

• Éviter la surproduction

• Garder chaque collection exclusive

⸻

Quand recevrai-je ma commande ?

Veuillez prévoir :

• 4 semaines pour la production

• 8 à 12 jours ouvrables pour l'expédition

Délai de livraison total estimé : 4 à 6 semaines

⸻

Les articles seront-ils réapprovisionnés ?

Non. Chaque collection est une sortie limitée.

Une fois vendus, les articles ne seront pas réapprovisionnés.

⸻

Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?

Vous pouvez demander des modifications avant la clôture de la période de précommande.

Après cela, la production commence et les modifications ne sont plus possibles.

⸻

Expédiez-vous à l'international ?

Oui, BLASÉ ARCHIVE expédie dans le monde entier.

Les délais d'expédition peuvent varier légèrement en fonction de votre emplacement.

⸻

Recevrai-je des informations de suivi ?

Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

⸻

Que se passe-t-il si mon colis est retardé ?

Des retards peuvent occasionnellement survenir en raison de facteurs de production ou d'expédition.

Si votre commande est considérablement retardée, nous vous en informerons par e-mail.

⸻

Que se passe-t-il si mon colis est perdu ou volé ?

BLASÉ ARCHIVE n'est pas responsable des colis une fois qu'ils sont marqués comme livrés par le transporteur.

⸻

Comment puis-je vous contacter ?

Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

officialblasearchive@gmail.com