Devoluciones y Preguntas Frecuentes
Devoluciones e Intercambios
Política de Pre-Pedidos
Todas las piezas de BLASÉ ARCHIVE se lanzan en cantidades limitadas a través de nuestro sistema de pre-pedido.
Debido a que cada artículo se hace bajo pedido, no aceptamos devoluciones ni reembolsos una vez que la producción ha comenzado.
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Artículos Dañados o Incorrectos
Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, contáctenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
Incluya:
• Su número de pedido
• Fotos del artículo
Organizaremos un reemplazo o solución lo antes posible.
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Intercambios (Problemas de Talla)
Recomendamos revisar nuestra guía de tallas cuidadosamente antes de ordenar.
Actualmente, no podemos garantizar cambios debido a la naturaleza limitada de nuestros lanzamientos.
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Cancelaciones de Pedido
Los pedidos solo se pueden cancelar antes de que cierre la ventana de pre-pedido.
Una vez que comienza la producción, todos los pedidos son finales.
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Preguntas Frecuentes
¿Cómo funciona el sistema de pre-pedido?
Todos los productos de BLASÉ ARCHIVE están disponibles a través de un lanzamiento limitado de pre-pedido.
Una vez que cierra la ventana de pre-pedido, comienza la producción. Esto nos permite:
• Mantener la calidad
• Evitar la sobreproducción
• Mantener cada lanzamiento exclusivo
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¿Cuándo recibiré mi pedido?
Por favor, espere:
• 4 semanas para la producción
• 8 a 12 días hábiles para el envío
Tiempo total estimado de entrega: 4 a 6 semanas
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¿Se repondrán los artículos?
No. Cada lanzamiento es una edición limitada.
Una vez agotados, los artículos no serán reabastecidos.
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¿Puedo cambiar mi pedido después de realizarlo?
Puede solicitar cambios antes de que cierre la ventana de pre-pedido.
Después de esto, comienza la producción y ya no es posible realizar cambios.
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¿Realizan envíos internacionales?
Sí, BLASÉ ARCHIVE realiza envíos a todo el mundo.
Los tiempos de envío pueden variar ligeramente según su ubicación.
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¿Recibiré información de seguimiento?
Sí. Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
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¿Qué pasa si mi paquete se retrasa?
Ocasionalmente pueden ocurrir retrasos debido a factores de producción o envío.
Si su pedido se retrasa significativamente, le notificaremos por correo electrónico.
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¿Qué pasa si mi paquete se pierde o es robado?
BLASÉ ARCHIVE no se hace responsable de los paquetes una vez que son marcados como entregados por el transportista.
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¿Cómo puedo contactarlos?
Para cualquier pregunta o soporte, contáctenos en:
officialblasearchive@gmail.com